Retour à l'accueil

Mentions légales

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Conformément à l'article 1-1 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), dans sa rédaction issue de la loi n° 2024-449 du 21 mai 2024, les informations ci-dessous identifient l'éditeur et l'hébergeur du site https://www.unidrine.fr.

1. Éditeur du site

• Site : https://www.unidrine.fr
• Éditeur : EI Alan BÉDRINE, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial UniDrine
• N° SIREN : 888 463 239 (immatriculation au Registre national des entreprises)
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base)
• Directeur de la publication : M. Alan BÉDRINE, éditeur du site
• Adresse : 114 Route Neuve, 69540 Irigny, France
• Téléphone : 04 51 42 22 10 (appel non surtaxé)
• E-mail : contact@unidrine.fr

2. Hébergement du site

• Hébergeur : Infomaniak Network SA
• Adresse : Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse
• Téléphone : +41 22 820 35 44
• Immatriculation : Registre du commerce du canton de Genève, n° d'entreprise CHE-103.167.648
• Site de l'hébergeur : www.infomaniak.com

Les fichiers du site sont stockés par cet hébergeur. Le site ne fait appel à aucun autre prestataire de stockage de données.

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site https://www.unidrine.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, code source, structure et mise en page) ainsi que le nom commercial UniDrine sont la propriété de l'éditeur ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de l'éditeur, sous réserve des exceptions prévues par la loi (notamment l'article L. 122-5 du Code de la propriété intellectuelle). Toute exploitation non autorisée constitue une contrefaçon susceptible d'être sanctionnée au titre des articles L. 335-2 et suivants du même code.

Les noms, marques, logos, captures d'écran et contenus des sites et applications présentés dans la rubrique « Réalisations » appartiennent à leurs titulaires respectifs et sont mentionnés à titre de référence. Leur reproduction est interdite sans l'accord de ces derniers.

Crédits : la police de caractères Nunito, hébergée sur ce site, est © 2014 The Nunito Project Authors (github.com/googlefonts/nunito) et distribuée sous licence SIL Open Font License 1.1 (texte de la licence).

4. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Cette rubrique tient lieu de notice d'information au sens des articles 13 et 14 du RGPD.

Responsable du traitement

EI Alan BÉDRINE (UniDrine), 114 Route Neuve, 69540 Irigny, contact@unidrine.fr. L'éditeur n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité : toute demande est traitée directement par lui.

Données collectées et finalités

Les données personnelles traitées sont celles que vous communiquez en contactant UniDrine par téléphone, par le formulaire de contact, par l'assistant de chat ou par e-mail, en demandant un devis, en créant votre espace client, en passant commande sur la boutique ou en souscrivant un abonnement, auxquelles s'ajoutent les journaux techniques de connexion décrits ci-dessous.

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis.
  Données : nom, prénom, coordonnées, contenu de votre message. Pour le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message, ainsi qu'une empreinte non réversible de votre adresse IP, conservée avec le message pour limiter les envois abusifs. Un accusé de réception est envoyé à l'adresse indiquée.
  Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ou intérêt légitime à répondre aux demandes reçues (art. 6.1.f).
  Durée : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Vous répondre par l'assistant de chat et, à votre demande, par un agent.
  Données : les messages que vous écrivez dans le chat et les réponses de l'assistant ; si vous êtes connecté à votre espace client, les informations de vos commandes, services et factures nécessaires à la réponse (jamais vos mots de passe, données de carte bancaire ou codes de transfert) ; si vous demandez un agent : e-mail, nom et téléphone (facultatifs) ; la page où vous étiez, votre adresse IP et le type de navigateur (conservés avec la conversation, pour limiter les abus et identifier l'auteur d'un message).
  Base légale : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime à renseigner les visiteurs et à protéger le service contre les abus (art. 6.1.f).
  Durée : 30 jours pour une conversation sans intervention d'un agent ; 12 mois à compter du dernier message lorsqu'un agent est intervenu (suivi de la demande), puis suppression. Vous pouvez demander l'effacement de votre conversation à tout moment.
• Exécuter les prestations et gérer la clientèle (devis, interventions, facturation, suivi, comptabilité).
  Données : identité, coordonnées, adresse d'intervention, description de la prestation, factures et moyens de règlement utilisés. Pour une intervention sur site : motif, heures d'arrivée et de fin, compte rendu, photos et documents ajoutés pour le suivi (consultables dans votre espace client), ainsi que la distance parcourue, utilisée uniquement pour la comptabilité de l'éditeur et jamais affichée au client.
  Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables et fiscales (art. 6.1.c).
  Durée : pendant la relation contractuelle, puis 5 ans pour les données de gestion (délai de prescription) et 10 ans pour les pièces comptables (art. L. 123-22 du Code de commerce).
• Gérer l'espace client, les commandes en ligne et les abonnements (création du compte, paiement, livraison, suivi de commande, accès aux services d'hébergement, factures).
  Données : identité, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, historique des commandes et des abonnements, informations nécessaires à la mise en place et à la gestion des services souscrits (hébergement, nom de domaine, messagerie), que l'éditeur administre pour le compte du client ; les secrets éventuels (codes de transfert) sont conservés chiffrés. Les données de carte bancaire sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais connues de UniDrine.
  Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c).
  Durée : pendant la durée du compte, puis 5 ans après la dernière commande ; 10 ans pour les pièces comptables.
• Assurer la sécurité du site et respecter les obligations légales de l'hébergeur.
  Données : journaux techniques (adresse IP, date et heure, pages consultées, système d'exploitation et navigateur utilisés, localisation approximative déduite de l'adresse IP — ville, région, pays —, et identifiant du compte si vous êtes connecté). Une adresse IP à l'origine d'abus (spam, tentatives d'intrusion, usage frauduleux du chat) peut être bloquée : elle affiche alors une page d'information. Aucun cookie n'est utilisé pour ce journal.
  Base légale : obligation légale (art. 6 de la LCEN) et intérêt légitime de sécurité (art. 6.1.f du RGPD).
  Durée : 1 an.

Les informations demandées lors d'un contact sont nécessaires pour traiter votre demande ; sans elles, UniDrine ne peut pas y répondre. Lors d'une intervention informatique, les données présentes sur vos équipements ne sont consultées que dans la mesure nécessaire à la prestation demandée. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est réalisé.

Destinataires et transferts

Vos données sont destinées à l'éditeur. Elles peuvent être communiquées, pour les seuls besoins décrits ci-dessus, aux prestataires techniques dont il se sert : hébergement du site (Infomaniak), paiement en ligne (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande), livraison (La Poste – Colissimo, Chronopost), messagerie électronique, facturation, service de localisation des adresses IP (ipwho.is, auquel est transmise l'adresse IP seule), assistant de chat (Anthropic, PBC, États-Unis, qui fournit l'intelligence artificielle Claude : voir la sous-rubrique « Assistant de chat ») et, sur demande légale, aux autorités compétentes. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.

Le site est hébergé en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (décision 2000/518/CE). UniDrine ne transfère pas vos données vers un pays hors Union européenne et hors Suisse qui ne bénéficierait pas d'une décision d'adéquation, sauf garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Assistant de chat (intelligence artificielle)

Le bouton de discussion en bas à droite des pages du site et de l'espace client ouvre un assistant virtuel qui fonctionne grâce à une intelligence artificielle : le modèle Claude de la société Anthropic, PBC (États-Unis). Il répond aux questions sur UniDrine (boutique, hébergement, noms de domaine, abonnements, commandes, factures) et, pour un client connecté, uniquement sur ses propres commandes, services et factures. Il est soumis à des consignes qui limitent son usage à ces sujets, et ses échanges sont plafonnés pour éviter les abus (nombre de messages par visiteur et par jour, longueur des messages).

• Information à titre indicatif. L'assistant est une IA : il peut se tromper, ne prend aucun engagement au nom d'UniDrine et ne peut ni modifier, ni annuler, ni rembourser une commande ou un abonnement. Seuls les conditions générales de vente, le devis et la confirmation de commande font foi. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de manière automatisée.
• Un humain à tout moment. « Contacter un agent » permet d'être recontacté par UniDrine : l'adresse e-mail est obligatoire pour répondre, le téléphone facultatif. La conversation est alors lue et poursuivie par l'éditeur, dans le chat et par e-mail.
• Ce qui est transmis à Anthropic. Vos messages, l'historique récent de la conversation et, si vous êtes connecté, les informations de votre compte nécessaires à la réponse (commandes, services, factures). Anthropic agit comme sous-traitant d'UniDrine pour produire les réponses, avec les garanties appropriées prévues par le RGPD pour les transferts hors de l'Union européenne (clauses contractuelles types). Voir la politique de confidentialité d'Anthropic.
• Ce qu'il ne faut pas écrire. Ne saisissez jamais de mot de passe, de numéro de carte bancaire, de code de transfert de domaine ni d'autre donnée sensible : l'assistant ne les demande pas.
• Mémorisation dans votre navigateur. L'identifiant de la conversation en cours est gardé dans le stockage de session de votre onglet (ud_chat, ud_chat_seen), sans cookie : il disparaît à la fermeture de l'onglet et est strictement nécessaire au service demandé.
• Désactivation. L'assistant peut être indisponible (maintenance, plafond quotidien atteint) ; un agent reste alors joignable.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès (art. 15 du RGPD), rectification (art. 16) et effacement (art. 17) ;
• limitation du traitement (art. 18) et portabilité (art. 20) lorsqu'elle s'applique ;
• opposition, pour des motifs tenant à votre situation particulière (art. 21) ;
• retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• définition de directives sur le sort de vos données après votre décès (art. 85 de la loi du 6 janvier 1978).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@unidrine.fr ou par courrier à : EI Alan BÉDRINE (UniDrine), 114 Route Neuve, 69540 Irigny. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr/fr/plaintes).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent les données conservées par l'éditeur.

5. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau en bas à droite de l'écran vous demande vos choix. Refuser est aussi simple qu'accepter : « Tout refuser », « Tout accepter », ou « Personnaliser mes choix » pour décider cookie par cookie. Vos choix sont conservés 6 mois et vous pouvez les modifier ou les retirer à tout moment avec le bouton Gérer les cookies situé tout en bas de chaque page, à côté du copyright. Aucun traceur n'est déposé avant votre accord, hors cookies strictement nécessaires.

Les polices de caractères sont servies directement par le site ; il n'y a ni publicité ciblée, ni module de réseau social. Lors du paiement, vous êtes redirigé vers les pages sécurisées de Stripe, qui utilise ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. Comme tout serveur web, l'hébergeur enregistre des journaux techniques de connexion (voir la rubrique 4). L'assistant de chat ne dépose aucun cookie : il retient la conversation en cours dans le stockage de session de votre onglet (voir la rubrique 4, « Assistant de chat »). Vous pouvez aussi supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

6. Liens hypertextes

Le site contient des liens vers des sites tiers (par exemple rosier-musique.com). L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites, dont le contenu et les pratiques en matière de données personnelles relèvent de leurs éditeurs respectifs.

Les liens vers le site sont libres, à condition qu'ils ne laissent pas croire à un partenariat ou à une approbation de l'éditeur, qu'ils ne portent pas atteinte à son image et que les pages s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre, sans encadrement ni inclusion du contenu dans un autre site.

7. Responsabilité

L'éditeur s'efforce de fournir des informations exactes et à jour, mais elles sont données à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs ou omissions. Le site est accessible gratuitement ; son accès peut être interrompu, notamment pour maintenance. L'éditeur ne peut être tenu responsable d'une indisponibilité du site, des contenus des sites tiers vers lesquels il renvoie, ni des dommages subis par le matériel de l'utilisateur lors de la consultation du site.

Ces limitations s'appliquent dans la mesure permise par la loi : elles ne remettent pas en cause les droits des consommateurs ni la responsabilité de l'éditeur en cas de dol, de faute lourde ou de dommage corporel. Les prestations commandées sont régies par le devis accepté par le client.

Signaler un contenu illicite

Pour les sites, noms de domaine et messageries qu'elle héberge pour ses clients, UniDrine agit en qualité d'hébergeur (article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 et règlement (UE) 2022/2065). Tout contenu manifestement illicite peut lui être signalé au moyen de la page Signaler un abus. Les demandes des autorités judiciaires et administratives (réquisitions, saisies, décisions de justice) sont traitées dans les conditions de l'article 10.8 des CGV. Les informations transmises dans un signalement (identité du déclarant, adresse concernée, description) sont conservées pour le traiter et justifier la décision prise, puis cinq ans au plus.

8. Droit applicable

Le site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes selon les règles de droit commun, sous réserve des règles impératives de compétence protégeant les consommateurs.